Pytania i odpowiedzi

Pieczywo i słodkie wypieki podpieczone w piekarni i zamrożone zaraz po wyjęciu z pieca. W domu dopiekasz je prosto z zamrażarki — chleb około 20 minut w piekarniku, bułki i słodkie do 10 minut w airfryerze lub piekarniku.

Small to pół szuflady zamrażarki, Regular — jedna szuflada, Family — półtorej. Przy każdym rozmiarze podajemy liczbę miejsc; chleb zajmuje jedno miejsce, bagietka pół.

Tak, dowolnie. Zaczynasz od gotowego zestawu albo od pustego boxa i dokładasz, co chcesz, do wyczerpania miejsc. Cena boxa jest stała niezależnie od składu.

Do 3 miesięcy od dostawy w −18°C; dokładna data jest na opakowaniu. Rozmrożonego pieczywa nie zamrażaj ponownie — dopiekaj od razu.

Na bułki, bagietki, croissanty i słodkie — tak, do 10 minut prosto z zamrażarki. Duże bochenki chleba wymagają piekarnika: 220°C, około 20 minut. Czas i temperatura są przy każdym wypieku.

Na karcie każdego wypieku, przed zakupem: pełny skład, wyróżnione alergeny i masa. Wszystkie wypieki zawierają gluten; część zawiera mleko i jaja.

Kurierem, pod drzwi, w dniu dostawy podanym przy zamawianiu. Najbliższy termin i godzinę, do której przyjmujemy zamówienia, widzisz na pasku u góry strony i w kasie.

Box jedzie w termoizolacji z suchym lodem i czeka pod drzwiami do 6 godzin. W uwagach do zamówienia wskazujesz, gdzie kurier ma go zostawić, np. „pod wiatą” albo kod do bramy.

Dostawa jest w cenie boxa — 0 zł, zarówno w planie dostaw, jak i przy zakupie jednorazowym.

Nie dotykaj go gołymi rękami. Zostaw worek w otwartym pudełku w przewiewnym miejscu — w kilka godzin wyparuje bez śladu. Nie wrzucaj go do zlewu ani do zamkniętego pojemnika.

Napisz do nas tego samego dnia, załączając zdjęcia opakowania i wypieków oraz numer zamówienia. Odpowiadamy w dzień roboczy i rozwiązujemy sprawę ponowną wysyłką albo zwrotem.

BLIK-iem albo kartą (Visa, Mastercard, także Apple Pay i Google Pay) przez Stripe. Płacisz na ostatnim ekranie, po podaniu adresu.

Nie. Przed każdą dostawą dostajesz mail z linkiem do płatności — bez niej nic nie wysyłamy i nic nie pobieramy. Dostawę pomijasz albo cały plan anulujesz z konta, w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia.

W planie co 2 lub 4 tygodnie ten sam box jest tańszy, a skład i rytm zmieniasz z konta między dostawami. Zakup jednorazowy to jeden box, bez kolejnych maili.

W kasie, w polu „Kod rabatowy” nad podsumowaniem. Kod na pierwszy box dostaniesz, zostawiając e-mail w stopce strony.

Tak — przy zakupie jednorazowym zaznacz „To prezent” w kasie, podaj imię obdarowanego i treść kartki. Potwierdzenie i status trafią na Twój adres, nie do obdarowanego.

Nie. Zamawiasz bez hasła, podając e-mail. Konto powstaje samo z pierwszego zamówienia, a logujesz się linkiem z maila — bez hasła.

W koncie, w sekcji „Rytm dostaw”: przy każdej nadchodzącej dostawie jest przełącznik „pomiń”, a pod składem przycisk „zmień skład”. Zmiany obowiązują od najbliższej jeszcze niepotwierdzonej dostawy.

W koncie, w „Twoje dane i adres”. Nowy adres dotyczy dostaw, które nie są jeszcze potwierdzone; potwierdzone jadą pod adres z zamówienia.